PREGUNTAS FRECUENTES 

Bienvenido a Benlloch University. Hay dos formas de crear una cuenta: La primera es simplemente conectarte con una de tus cuentas de redes sociales. Es la forma más fácil con diferencia, ya que no necesitas recordar otra contraseña. Para conectarte, simplemente haz clic en el botón correspondiente a la red social que prefieras utilizar y sigue el proceso. Se te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico, así que asegúrate de introducir una dirección válida.

La segunda opción para crear una cuenta nueva es utilizar tu correo electrónico. Haz clic en el enlace "Iniciar  sesión" y encontrarás en el formulario de acceso.

Rellena el sencillo formulario de inscripción con tu correo electrónico y la contraseña deseada y haz clic en el botón "Iniciar Sesión".

Ya está, ahora tienes una cuenta en Property Holders. Asegúrate de suscribirte para poder acceder a los cursos, las clases magistrales y los seminarios web.

Una vez dentro de tu cuenta, tendrás acceso inmediato a todos los contenidos incluidos en tu plan.

En primer lugar, asegúrate de que la combinación de correo electrónico y contraseña que has probado es correcta (por motivos de seguridad, nuestro mensaje de error no hace referencia explícita a si te has equivocado en el correo electrónico o en la contraseña. Esto es así deliberadamente para dificultar que personas malintencionadas adivinen los datos de la cuenta).

Si sigues teniendo problemas, es posible que hayas olvidado tu contraseña. En este caso, sólo tienes que pedir que te envíen una nueva. Haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? situado justo debajo del botón Iniciar sesión.

Escribe el correo electrónico que corresponda a tu cuenta y haz clic en Enviar. Se te enviará un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña para tu cuenta. 

Clasificamos nuestros contenidos en tres categorías diferentes:

1) Cursos: Se trata de cursos completos sobre un tema determinado que incluyen PDF listos para usar y Pasos para la acción
2) Clases magistrales: Son cursos más breves que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre temas relacionados.
3) Webinars: Son seminarios en directo en los que los alumnos pueden hacer preguntas sobre un tema determinado.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, pasa el cursor por encima de la opción «Yo» de la barra superior y haz clic en la subopción «Perfil». Así accederás a tu página de perfil.

Allí, haz clic en el botón editar y empieza a cambiar tu información personal. Puedes actualizar tu nombre y correo electrónico, añadir una breve biografía para que otros miembros de la comunidad puedan saber más sobre ti y añadir tus cuentas sociales para que otros puedan ponerse en contacto contigo.

Cambiar la contraseña puede hacerse desde el formulario de inicio de sesión de Property Holders. Accede el inicio de sesión y pulsa el botón ¿Has olvidado tu contraseña? que se encuentra justo debajo del botón Iniciar sesión.

Introduce el correo electrónico de tu cuenta y haz clic en Aceptar.

Pronto recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibes este correo electrónico al cabo de unos minutos, comprueba la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo, ya que el correo de restablecimiento puede haber sido retenido accidentalmente por tu filtro de correo no deseado.

Cada curso está organizado paso a paso para que avances sin perderte.

No. Puedes acceder cuando quieras, desde cualquier lugar.

Si ya has comprado un curso, sólo tienes que visitar la página del curso y tendrás acceso completo al contenido. Los cursos incluidos en tu suscripción aparecerán en la parte superior de la lista de cursos. Haciendo clic en la ficha de un curso accederás a su contenido.

Una vez que accedas a un curso, encontrarás un índice completo en la parte izquierda de la pantalla. Puedes navegar por las secciones y acceder a la unidad de aprendizaje que te gustaría estudiar. En la mayoría de los casos te irá mejor si sigues simplemente el orden lineal del curso propuesto por el instructor del curso. En el futuro siempre podrás volver a visitar cualquier unidad de aprendizaje que desees. Ten en cuenta que las unidades de aprendizaje que has visitado / completado están marcadas con una discreta marca de verificación.

No, puedes hacer el curso cuando quieras. El curso permanece en línea las 24 horas del día. Todo lo que necesitas es acceso a Internet.

Sí. Puedes hacer tantos cursos como desees que correspondan a tu nivel de membresía.

Admitimos las últimas versiones de todos los navegadores conocidos. Para una experiencia de estudio óptima, recomendamos utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome.

Por supuesto que puedes. Esta escuela online es totalmente receptiva en todo tipo de dispositivos electrónicos.

Por supuesto que puedes. Esta escuela online es totalmente responsive en todo tipo de dispositivos móviles. Para una experiencia óptima puedes utilizar la versión móvil de Google Chrome, si tu dispositivo la admite.

Es necesario tener acceso a Internet, ya que todos los contenidos del curso están en línea. También te recomendamos que utilices una conexión a Internet de banda ancha, sobre todo cuando tengas que ver contenidos de vídeo.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito.

Nuestro reproductor de vídeo intenta ajustar automáticamente la calidad del vídeo a tu velocidad de Internet, ofreciéndote la mayor calidad posible, pero en ciertos casos, para conexiones muy lentas, esto podría no ser posible. Si experimentas un almacenamiento en búfer excesivo durante la reproducción, probablemente se deba a que tu conexión a Internet no puede soportar la reproducción continua del vídeo. En este caso, intenta restablecer tu conexión/router de Internet o, si es posible, intenta acceder a tus cursos online utilizando una conexión a Internet mejor.

También puedes probar una de las siguientes opciones: 1. Cierra las pestañas adicionales del navegador u otras aplicaciones que puedan estar consumiendo tu ancho de banda. 2. Asegúrate de que utilizas la última versión de tu navegador.

Depende del curso. Cada curso tiene unos requisitos de tiempo diferentes. Lee la descripción del curso o ponte en contacto con tu instructor para obtener detalles más específicos.

Sí, tu acceso es anual.

En la mayoría de los casos no hay requisitos previos y puedes hacer el curso que quieras de forma independiente. Para determinados cursos que sí tienen requisitos previos, esto estará claramente escrito en la descripción del curso. 

Puedes acceder a tus cursos en cualquier momento simplemente iniciando sesión en la plataforma y visitando la página del curso. Los cursos que has comprado aparecen siempre en primer lugar en el catálogo de cursos de la uni.